什么是oms系统?
oms叫做订单管理系统（order management system），在不同公司，不同领域有不同的定义。
主要原因就是因为大家对「订单」这个词的定义是有区别的，例如说点的外卖也叫做订单，滴滴打车也叫订单，寄快递也叫订单，然后在淘宝、天猫、京东电商平台购物也叫订单……
本文中聊到的oms是指对来自跨境电商平台的订单进行管理的一个系统，可以狭义的理解为「跨境电商oms」，也可以理解为与海外仓wms搭配使用的一套oms。
一、不同领域的oms的差异
跨境电商领域中的订单管理系统，这里的订单是指来自电商平台的订单，无论是直接从api推进来的，还是从erp接进来，亦或者是手动创建/导入进来的，本质上这些订单都是来自于amazon，ebay，wish，shopify等电商平台，所以很多订单数据结构和操作方式等都是相似的。
oms架构示意图
跨境电商oms的上游一般是电商平台或者erp，即订单可以直接从电商平台中拉取，可以从各大主流跨境erp中拉取，当然也可以直接在oms中手动创建。
oms的下游一般都是wms，需要将处理好的一些订单数据推送给wms进行实际的仓储作业。具体的wms的内容，可以看我之前写的其他文章，在此按下不表。
而在国内电商领域中的订单管理系统，订单则是来自于淘宝、天猫、京东、苏宁、自营商城等，这类订单的数据结构和操作方式也是相似的。
国内的电商订单管理侧重点在订单的处理，例如订单审核，订单退换货，拆合单，订单拦截，还有一系列围绕订单的策略：分仓策略、选快递策略、审单策略、库存策略等。
图片来自管易云
结合上述信息来看，跨境电商领域的oms和国内电商领域的oms其实有很多模块都是相似的、可以互相学习的。
不过本文重点关注的还是跨境电商领域的oms。所以如果大家发现有一些内容和自己对oms的固有认知是有偏差的时候，不妨试着将两者全面对比一下，了解差异点分别是什么。这样也可以对oms有一个更完整的认知。
二、海外仓oms的主要功能模块
oms功能模块
即使都是跨境电商的oms，但是由于业务不同，其中的功能模块也会有所不同。但是总体来说可以分成这么几大类：
- 仓储操作相关，即「进销存」，也就是入库单，出库单，库存管理这三个模块；
- 基础资料相关，例如产品（商品）管理，产品映射，仓库管理，物流管理等；
- 规则与策略相关，这是oms很核心的一个功能，可以灵活应对复杂多变的业务场景；
- 计费相关，例如账户资金，账户流水，账单核对等；
具体的功能模块如何设计，有哪些难点和踩坑点，会在后续的文章中展开，此处还是以科普基础知识为主。
海外仓oms一般都是给需要使用海外仓服务的客户来使用的，作为一个偏「前台」的产品，功能和模块都会做的轻量化一些，所以上手很方便。
对于产品设计者而已，也需要特别注意这一点，尽量操作简洁且易于上手，不要给客户造成太高的使用成本。
三、海外仓oms的核心流程
oms核心业务流程
oms的核心流程其实就是传统意义上的「进销存」，围绕着产品创建，入库和出库管理来展开的。
对于跨境电商领域的而言，很多时候大家都会用erp而不是oms，oms反而是和海外仓wms配套的居多。
当某个电商卖家需要使用第三方海外仓的时候，就需要使用oms来对订单进行管理，然后将数据推送到wms中。
跨境电商erp和海外仓oms相比较，主要的区别有以下几个点：
- 跨境erp基本都有刊登功能，而oms基本上是没有的；
- 跨境erp会有采购模块，而oms基本上是没有的；
- 跨境erp的核心是在一个管理系统中完成大多数的操作，而oms基本上还是以仓库发货为核心；
- 跨境erp会有成本，利润的核算，而oms中则主要是以仓库作业费用为主，不太会核算利润；
- oms的下游是wms，而跨境电商erp的下游可能是内部是内部的仓储物流模块，可能是其他oms，也可能是其他wms；
除了以上几个关键的区别之外，还会有很多其他的模块的区别，感兴趣的朋友可以自行了解。
简而言之，如果是对这两个系统不太熟悉的朋友，可以大致粗略地把oms理解成「瘦身版」的erp即可。oms的侧重点是在仓储端的精细化作业，而erp则是全流程、全业务面的覆盖。
四、总结
本文是「跨境电商海外仓系统（wms篇）」的姊妹篇，也是「跨境电商海外仓系统（oms篇）」的第一篇，内容还是以简单科普为主，老少皆宜。
后续会针对oms的不同模块，不同业务场景，分别展开讲述，在做产品设计的时候应该重点关注的难点和踩坑点是哪些。
此系列初步估计也会有10篇左右的内容，争取在4个月内完成全部的连载更新。
